住客点评>>
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好评很舒服温馨的客栈，一共住了5个晚上，订了一楼的家庭房，第一天到得很晚，小崔还去机场接...
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好评梅里雪山回来住这家好舒服的，洗了热水澡好好的睡了一觉，早上起来还蹭了老板家的早饭，粥...
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好评小小的庭院，有个小秋千和帅气的老板，ps：据说正在招聘老板娘，还有一只很馋很馋的狗叫...
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好评订单改了几次，最后还是决定住两天。丽江的客栈真是够多了，要在其中有所特色，觉得名字就...
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好评价格略高，老板挺不错的，环境也还行！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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丽江单车与刀客栈交通指南
客栈地处丽江古城内，邻近方国瑜故居，步行可至古城中心区域四方街、万古楼等景点，闹中取静，环境怡人。
【客栈周边交通】：
- 距离丽江高快客运站4.6公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离丽江东站5.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离丽江三义机场27.2公里，乘坐出租车约50分钟。
【客栈周边信息】：
- 至古城南门停车场，步行约5分钟；
- 至方国瑜故居，步行约5分钟；
- 距离木府1公里，步行约15分钟；
- 距离四方街1.1公里，步行约15分钟；
- 距离万古楼1.1公里，步行约15分钟；
- 距离白马龙潭寺1.4公里，步行约20分钟；
- 距离黑龙潭公园3.7公里，乘坐出租车约10分钟。